1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest IPMARKET Kamil Konopka, NIP 5772008286 (dalej: „Administrator”).
Kontakt w sprawach ochrony danych: telefon i SMS 572 053 628. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.
2. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu
| Sytuacja | Dane | Cel i podstawa prawna |
|---|---|---|
| Zgłoszenie telefonu do skupu (kalkulator wyceny) | imię, telefon, e-mail, numer IMEI (zapisywany w postaci zaszyfrowanej), odpowiedzi o stanie telefonu, zdjęcia urządzenia, sposób przekazania, dodatkowe informacje | przygotowanie oferty i zawarcie umowy skupu – art. 6 ust. 1 lit. b RODO; weryfikacja legalnego pochodzenia urządzenia – prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) |
| Zgłoszenie serwisowe (kalkulator napraw) | imię, telefon, e-mail (opcjonalnie), model telefonu, wybrane naprawy, opis usterki, sposób przekazania | przygotowanie wyceny i realizacja naprawy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Kontakt telefoniczny i SMS | numer telefonu, treść wiadomości, dane podane w rozmowie | odpowiedź na zapytanie i kontakt w sprawie oferty – art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO |
| Zawarcie i rozliczenie umowy (sprzedaż, skup, naprawa) | dane niezbędne do umowy i dokumentów księgowych; przy skupie – numer rachunku bankowego do przelewu należności | wykonanie umowy (lit. b), obowiązki podatkowe i rachunkowe (lit. c), obsługa reklamacji (lit. c), dochodzenie roszczeń (lit. f) |
| Informacje o ofertach (zgoda w formularzu skupu) | imię, telefon, e-mail | informowanie o ofertach i promocjach – zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą można wycofać w każdej chwili |
| Newsletter i kod rabatowy (formularz w stopce strony) | adres e-mail, data, źródło i treść wyrażonej zgody, data potwierdzenia zapisu, skrót (hash) adresu IP, indywidualny kod rabatowy i informacja o jego wykorzystaniu | wysyłka newslettera z informacjami handlowymi – zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą można wycofać w każdej chwili linkiem w wiadomości; wydanie i rozliczenie kodu rabatowego oraz wykazanie zgody i rezygnacji – prawnie uzasadniony interes (lit. f) |
| Zapytanie o telefon lub zamianę (strona główna) | imię lub pseudonim, numer telefonu albo e-mail, model poszukiwanego lub oddawanego telefonu, dodatkowy opis | odpowiedź na zapytanie i przedstawienie propozycji – działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) |
| Opinie klientów | imię lub nazwa wyświetlana, treść opinii, opcjonalnie zdjęcie | publikacja opinii za zgodą autora – art. 6 ust. 1 lit. a RODO |
| Bezpieczeństwo Serwisu | skrót (hash) adresu IP, dane techniczne w dziennikach błędów | ochrona przed nadużyciami i spamem, utrzymanie Serwisu – prawnie uzasadniony interes (lit. f) |
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zgłoszenia lub zawarcia umowy. Wysyłając SMS z aplikacji w swoim telefonie, korzystasz z usług swojego operatora – treść wiadomości otrzymujemy na numer 572 053 628.
3. Jak długo przechowujemy dane
- Zgłoszenia, które nie zakończyły się umową – przez czas potrzebny do ich obsługi, a następnie nie dłużej niż do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń związanych ze zgłoszeniem.
- Dane związane z zawartą umową – do upływu terminów przedawnienia roszczeń, a dokumenty księgowe – przez okres wymagany przepisami podatkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego).
- Dane przetwarzane na podstawie zgody – do jej wycofania.
- Newsletter – do wycofania zgody. Zapisy niepotwierdzone linkiem z wiadomości usuwamy po 30 dniach. Po rezygnacji lub usunięciu danych przechowujemy wyłącznie skrót adresu e-mail i historię zgody bez adresu – aby wykazać zgodę i rezygnację oraz nie wysłać ponownie newslettera ani drugiego kodu rabatowego – do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
- Skróty adresów IP służące ograniczaniu liczby zapytań – usuwane automatycznie około doby po wygaśnięciu limitu; skrót adresu IP zapisany przy zgłoszeniu – razem ze zgłoszeniem; dzienniki błędów – przez czas niezbędny do diagnozowania błędów i zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu.
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być powierzane podmiotom wspierającym Administratora na podstawie umów powierzenia: dostawcy hostingu i serwera (OVH – OVHcloud), firmom kurierskim (gdy wybierzesz wysyłkę), biuru rachunkowemu, a także podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa. Nie sprzedajemy danych i nie przekazujemy ich do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
5. Pliki cookies i pamięć przeglądarki
- Cookie sesyjne (
ipmarket24_session) – niezbędne do działania formularzy i zabezpieczeń (ochrona CSRF); usuwane po zamknięciu przeglądarki. - Pamięć przeglądarki – zapamiętanie wybranego motywu (jasny/ciemny) oraz odpowiedzi w kalkulatorach na czas wizyty. Dane kontaktowe i IMEI nie są tam zapisywane.
Serwis nie używa narzędzi analitycznych, reklamowych ani pikseli śledzących.
6. Treści z zewnętrznych serwisów
- Mapa na stronie Kontakt jest wyświetlana z serwisu OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation). Twoja przeglądarka łączy się wtedy z serwerami OpenStreetMap, które otrzymują adres IP i informacje techniczne o przeglądarce.
- Zdjęcia ogłoszeń z OLX w zakładce „Kup Telefon” są wyświetlane z serwerów OLX. Kliknięcie takiego ogłoszenia przenosi do serwisu OLX, który przetwarza dane według własnej polityki prywatności.
- Odnośniki do profilu na Instagramie prowadzą do serwisu Meta Platforms. Zdjęcia postów i zdjęcie profilowe wyświetlane na stronie głównej są zapisane na naszym serwerze – ich wyświetlenie nie przekazuje Twoich danych do Instagrama.
7. Twoje prawa
Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie – nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem. Przysługuje Ci także skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
Dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania. Kalkulatory przedstawiają jedynie wstępną wycenę – ostateczną decyzję podejmuje Administrator po weryfikacji.
8. Bezpieczeństwo
Serwis działa przez połączenie szyfrowane (HTTPS). Stosujemy szyfrowanie numerów IMEI w bazie danych, ograniczenie dostępu do panelu administracyjnego wyłącznie dla upoważnionych osób oraz zabezpieczenia formularzy przed nadużyciami.